FAQ

Moet ik thuis zijn voor levering?

• Bij een eerste levering is het vaak goed om thuis te zijn. Onze chauffeur legt je kort uit hoe alles werkt, zodat er geen vergissingen gebeuren. 
• Je kan in de winkelmand een veilige plek voor levering en ophaling noteren. Voorbeelden kunnen zijn (terras, carport, tuinhuis, buurvrouw, onthaal..). Wij leveren op deze plaats. Na het diner plaats jij de box terug op deze plek.

Wanneer gebeurt de ophaling?

• De ophaling gebeurt standaard 1 tot 2 dagen na levering. We vragen om de box klaar te zetten tegen de volgende middag (tenzij anders afgesproken met de chauffeur).

Moet ik alles teruggeven?

• Alle disposable mogen weggegooid worden.
• Alle porselein, flessen en weckpotjes met deksel dienen terug in de box te zitten. Wij trachten om ons steentje bij te dragen aan het beperken van de afvalberg.

Disposable, hoe werkt dat?

• Wij leveren alle gerechten in wegwerpmaterialen. De gerechten worden mooi gepresenteerd op een uithaalbaar plateau, zodat je deze mooi kan overplaatsen op je eigen borden.
• Het boterpapier kan mee op je bord, dan is er geen werk. Geen fan van? Schuif het gerecht dan met behulp van een spatel op je eigen borden.